Esta Política de Privacidade descreve como a Fergus Cutelaria (referida nesta política como "nós", "nosso" ou "Loja") coleta, utiliza, armazena, trata e protege as informações e dados pessoais dos usuários e clientes que acessam o nosso site.

Comprometidos com a transparência e com a segurança de seus dados, este documento foi elaborado em estrita conformidade com a Legislação Brasileira, em especial com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018, e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Importante: Ao navegar em nossa loja virtual, interagir conosco ou efetuar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política. Caso não concorde com os termos aqui apresentados, orientamos que interrompa o uso do nosso site.

1. Dados Pessoais Coletados

A Fergus Cutelaria coleta dados pessoais essenciais para viabilizar a sua experiência de compra e garantir a segurança do e-commerce. Dividimos os dados coletados nas seguintes categorias:

• Dados de Cadastro e Compra: Nome completo, número do CPF (necessário para emissão de Nota Fiscal), endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, endereço de entrega e endereço de cobrança.

• Dados de Pagamento: Informações de cartões de crédito, chaves PIX ou dados bancários para processamento do pagamento. Ressaltamos que o processamento é feito por parceiros homologados e seguros; nós não armazenamos dados críticos de cartões de crédito em nossos servidores.

• Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas, tempo de permanência no site, produtos visualizados e origem do acesso.

• Comunicação e Suporte: Quaisquer informações voluntariamente fornecidas pelo cliente ao entrar em contato conosco via e-mail, formulário do site ou redes sociais.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades, baseadas nas hipóteses legais da LGPD:

• Execução de Contrato: Processar e entregar os pedidos efetuados, emitir notas fiscais, enviar atualizações sobre o status da entrega e fornecer suporte pós-venda.

• Obrigação Legal: Guardar registros de acesso ao site para cumprimento do Marco Civil da Internet e emitir faturamento fiscal em atendimento à legislação tributária brasileira.

• Legítimo Interesse: Personalizar a experiência do usuário na plataforma, realizar melhorias técnicas na loja, prevenir fraudes no sistema de checkout e realizar análises estatísticas de vendas.

• Consentimento: Enviar newsletters, ofertas, cupons de desconto e campanhas de marketing (sendo garantido ao usuário o direito de descadastramento a qualquer momento).

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Para o pleno funcionamento do nosso e-commerce, a Fergus Cutelaria trabalha em parceria com diversas empresas de tecnologia e logística. O compartilhamento de dados ocorre unicamente com as seguintes categorias de parceiros, limitando-se ao mínimo necessário para a execução da tarefa:

• Plataformas de E-commerce e Hospedagem: Infraestrutura onde o site está hospedado e operado.

• Intermediadores de Pagamento: Gateways responsáveis por processar as transações financeiras de forma criptografada e segura.

• Empresas de Logística e Transportadoras: Empresas parceiras e Correios, necessários para etiquetagem e envio físico dos produtos até o endereço cadastrado.

• Ferramentas de Marketing e Análise: Serviços de análise de tráfego (como Google Analytics) e plataformas de disparo de e-mail marketing, quando previamente autorizado.

• Autoridades Judiciais ou Fiscais: Sempre que exigido por lei, regulação ou ordem judicial aplicável.

4. Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou difusão. Entre as medidas empregadas, destacam-se:

• Utilização de protocolo seguro HTTPS e certificado digital SSL para criptografar as comunicações entre o seu navegador e o nosso servidor.

• Monitoramento contínuo e firewalls de proteção para evitar invasões cibernéticas.

• Restrição estrita de acesso interno aos dados apenas a colaboradores autorizados que necessitam deles para suas funções específicas.

5. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão conservados pela Fergus Cutelaria pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo a satisfação de quaisquer exigências legais, fiscais, contratuais ou de prestação de contas. Dados de compras são mantidos por prazos regulamentares em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e legislação fiscal nacional.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, o cliente, como titular dos dados, possui os seguintes direitos, realizáveis mediante requisição expressa à nossa equipe:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.

• Acesso facilitado aos dados mantidos pela Loja.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.

• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento, exceto nas hipóteses de guarda legal.

• Revogação do consentimento a qualquer momento para fins de marketing e comunicações.

7. Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenados no seu computador ou dispositivo móvel que servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a navegação do usuário na internet. A Fergus Cutelaria utiliza cookies para memorizar os itens colocados no carrinho de compras, analisar o desempenho das páginas e direcionar anúncios específicos baseados nos seus interesses. O usuário possui total autonomia para configurar o seu navegador de internet para bloquear ou recusar cookies, estando ciente de que isso pode afetar certas funcionalidades da loja virtual.

8. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer quaisquer de seus direitos previstos nesta Política ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de suas informações pessoais, por favor entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento ao cliente informados no site ou envie um e-mail diretamente para o nosso suporte.

9. Atualizações desta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação a novas exigências legais ou mudanças operacionais na nossa loja. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em julho de 2026.